Termeni si conditii

Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului dma-vetshop.ro

Site-ul dma-vetshop.ro este operat de societatea Dma Vetland SRL, cu sediul in Mineri , strada Soimului nr 3, Judet Tulcea, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J36/28/2014. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.

Administratorul site-ului dma-vetshop.ro isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare „Utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.

Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala

Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.

Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.

Dreptul consumatorilor de denuntare unilaterala a contractului

Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si dma-vetshop.ro sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Administratorul dma-vetshop.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.

Informatii produse, stocuri si garantia termenului de livrare

Detinatorul site-ului ia toate masurile pentru a descrie cat mai corect produsele. Este totusi posibil ca unele erori sa apara iar anume diferente sa existe intre descrierea produsului si produsul in sine – situatie in care clientul poate fara nici o penalizare sa returneze produsul comandat, toate costurile de transport căzând in sarcina detinatorului site-ului. Detinatorul site-ului nu va despagubi in nici un fel clientul pentru eventualele erori, atlfel decat cu returnarea sumelor achitate de catre client si a costului de transport (livrare/returnare), ulterior returnarii produsului de catre client.

Detinatorul site-ului ia toate masurile pentru a afisa stocurile corecte aferente fiecarui produs. Exista totusi posibilitatea ca unele produse ce apar ca si disponibile pe site, sa lipseasca partial sau total din stocul detinatorului site-ului sau ai furnizorilor sai. In aceasta situatie, clientul va fi informat de neconcordanta si in functie de disponibilitatea partiala/totala sa decida achizitia partiala sau renuntarea la comanda. Detinatorul site-ului nu va despagubi in nici un fel clientul drept urmare a lipsei anumitor produse din stoc.

Detinatorul site-ului ia toate masurile pentru a afisa pe site termenul de livrare corect. Este totusi posibil ca din diverse motive – ce pot sau nu tine de detinatorul site-ului, livrarea sa dureze mai mult decat termenul estimat. In aceasta situatie, clientul poate renunta la comanda fara nici o penalizare iar toate costurile de livrare/returnare vor fi acoperite de catre detinatorul site-ului.

Contractul detinator site – client / validarea tranzactiei.

Validarea tranzactiei intre detinatorul site-ului si client se face doar odata cu plata comenzii de catre client. O comanda fara plata efectuata (plata ramburs, plata prin card initiata dar nefinalizata, plata prin op neconfirmata, s.a.) este considerata doar o intentie de achizitie din partea clientului si nu ii asigura acestuia livrarea prodului, detinatorul site-ului putand sa anuleze unilateral o astfel de comanda. Totodata, in cazul disponibilitatii limitate a unui produs, detinatorul site-ului are dreptul de a prioritiza comenzile achitate deja si de a le lasa in asteptare pe cele neachitate pana la o disponibilitate suficienta a produselor comandate.

Detinatorul site-ului nu va despagubi in nici un fel clientii ce au comenzi neachitate, pentru anularea comenzii sau procesarea intarziata a acestora.

Exceptand situatia produselor personalizate/fabricate la comanda, orice client poate solicita retragerea din contract/tranzactie in conditiile legii, fie ca produsul a fost sau nu achitat deja, fara a suporta nici o penalizare.

Frauda

In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. dma-vetshop.ro nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.

Drept aplicabil

Prin folosirea site-ului dma-vetshop.ro  utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii dma-vetshop.ro sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

Disponibilitatea serviciului

Administratorul dma-vetshop.ro isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului  dma-vetshop.ro in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email contact@dma-vetshop.ro